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Domande frequenti e contatti per ChilometroZero
Domande frequenti
Come funziona un ordine?
Scegli un annuncio vicino a te, indica la quantità e prenota il ritiro nella fascia oraria proposta dal venditore. Riceverai una notifica quando il venditore conferma e un promemoria prima del ritiro.
Come si paga?
L'app non gestisce pagamenti: paghi direttamente il produttore al momento del ritiro, nel modo che concordate tra voi.
Voglio vendere i miei prodotti: come inizio?
Dal tuo profilo attiva la modalità venditore, poi pubblica il tuo primo annuncio con foto, quantità disponibile e luogo di ritiro. È gratuito.
Non ricevo l'email di verifica
Controlla la cartella spam. Se non è arrivata, dalla schermata di accesso puoi richiedere un nuovo invio. Assicurati che l'indirizzo inserito sia corretto.
Come segnalo un contenuto o un utente?
In ogni annuncio, recensione e conversazione trovi l'opzione per segnalare o bloccare. Le segnalazioni vengono esaminate entro 24 ore.
Come elimino il mio account?
Da Profilo → Elimina account. L'operazione rimuove profilo, annunci, ordini e immagini in modo definitivo e non è reversibile.
Non hai trovato la risposta che cercavi?
Scrivici: rispondiamo di solito entro 1–2 giorni lavorativi.