Termini e condizioni di servizio

Benvenuto su ChilometroZero. Utilizzando la nostra applicazione mobile (l'"App") e i servizi connessi, accetti di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni di Servizio ("Termini"). Se non accetti questi Termini, ti invitiamo a non completare la registrazione e a non utilizzare l'App.

1. DESCRIZIONE DEL SERVIZIO

ChilometroZero è una piattaforma digitale che funge da intermediario informatico. Offriamo uno spazio virtuale che permette agli utenti (agricoltori, allevatori, artigiani e consumatori) di pubblicare annunci per la vendita di prodotti agricoli e alimentari locali e di comunicare per accordarsi sul ritiro.

ChilometroZero non è proprietaria dei beni messi in vendita, non agisce come venditore né come acquirente, e non è parte della transazione tra gli utenti.

2. RUOLO E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Poiché ChilometroZero si limita a fornire l'infrastruttura tecnologica (bacheca annunci, mappa, chat e gestione degli ordini):

a) Nessuna garanzia sui prodotti: non garantiamo la qualità, la sicurezza, la salubrità, la liceità o l'effettiva disponibilità dei prodotti offerti, né la veridicità delle descrizioni fornite dai venditori.

b) Transazioni: tutte le compravendite, le condizioni di pagamento e i ritiri avvengono direttamente e privatamente tra acquirente e venditore, al di fuori dell'App. ChilometroZero non gestisce pagamenti, non trattiene commissioni e non risponde di mancati pagamenti, truffe o difetti della merce.

c) Controversie: qualsiasi controversia relativa a una compravendita dovrà essere risolta direttamente tra compratore e venditore.

d) Incontri di persona: il ritiro dei prodotti avviene di persona. Ti invitiamo a usare prudenza, a concordare luoghi appropriati e a verificare i prodotti al momento del ritiro.

e) Nei limiti consentiti dalla legge, ChilometroZero non risponde di danni derivanti da controversie tra utenti, dalla qualità dei prodotti o dal mancato perfezionamento di una transazione.

3. REQUISITI PER L'ACCESSO

Per registrarti devi avere almeno 18 anni ed essere in grado di stipulare un contratto vincolante. Sei responsabile della veridicità dei dati forniti e della riservatezza delle tue credenziali di accesso.

4. REGOLE PER LA PUBBLICAZIONE DEGLI ANNUNCI

Gli utenti che registrano un account venditore e pubblicano annunci si impegnano a rispettare le seguenti regole:

a) Categorie ammesse: è consentita esclusivamente la pubblicazione di prodotti agricoli, alimentari e derivati locali. È vietato inserire annunci non pertinenti (ad esempio elettronica, libri, abbigliamento non agricolo).

b) Certificazioni: l'uso dei contrassegni che attestano metodi di produzione specifici (biologico, chilometro zero, allevamento etico, pascolo libero) è consentito solo se il venditore possiede le relative certificazioni legali in corso di validità. Inserire certificazioni false o fuorvianti comporta la rimozione immediata dell'annuncio e la possibile sospensione dell'account.

c) Luoghi di ritiro: il venditore si impegna a indicare luoghi di ritiro reali, sicuri e accessibili.

d) Le indicazioni facoltative selezionabili nell'annuncio sono dichiarazioni del venditore: ChilometroZero non le verifica e non le certifica.

5. OBBLIGHI DEI VENDITORI

Chi pubblica annunci dichiara di rispettare la normativa applicabile alla produzione, conservazione, etichettatura e vendita dei prodotti alimentari, comprese le norme igienico-sanitarie e gli obblighi fiscali. La responsabilità della conformità dei prodotti è esclusivamente del venditore.

6. CONTENUTI GENERATI DAGLI UTENTI

Resti titolare dei contenuti che pubblichi (testi, fotografie, messaggi, valutazioni). Pubblicandoli concedi a ChilometroZero una licenza non esclusiva e gratuita, limitata a quanto necessario per mostrarli e distribuirli all'interno dell'App.

Dichiari di avere i diritti sui contenuti che carichi e di non violare diritti di terzi.

Per motivi di sicurezza e di gestione dei server, le chat e i messaggi inattivi da oltre 6 mesi vengono eliminati automaticamente e definitivamente dai nostri sistemi.

7. TOLLERANZA ZERO VERSO CONTENUTI OFFENSIVI E COMPORTAMENTI ABUSIVI

ChilometroZero applica una politica di tolleranza zero nei confronti dei contenuti offensivi e degli utenti molesti.

È vietato pubblicare o inviare contenuti che siano illegali, ingannevoli, diffamatori, osceni, violenti, discriminatori, molesti, che incitino all'odio, che violino la privacy altrui o i diritti di proprietà intellettuale, così come è vietato pubblicare annunci relativi a beni la cui vendita è vietata dalla legge.

Ogni utente può segnalare un annuncio, un messaggio o un altro utente tramite le funzioni presenti nell'App, e può bloccare in qualsiasi momento un altro utente per impedirgli di contattarlo.

Le segnalazioni vengono esaminate e i contenuti che violano questi Termini vengono rimossi, di norma entro 24 ore dalla segnalazione. Gli account responsabili di violazioni possono essere sospesi o eliminati senza preavviso.

8. GEOLOCALIZZAZIONE

Per mostrare gli annunci vicini a te l'App richiede l'accesso alla posizione del dispositivo. L'utente comprende che la posizione dei punti di ritiro che inserisce sarà visibile agli altri utenti dell'App.

Il permesso di localizzazione può essere revocato in qualsiasi momento dalle impostazioni del dispositivo; alcune funzioni dell'App risulteranno limitate.

9. SOSPENSIONE ED ELIMINAZIONE DELL'ACCOUNT

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalla sezione Profilo dell'App. L'eliminazione rimuove in modo definitivo il profilo, gli annunci pubblicati, le conversazioni e le fotografie caricate. Gli ordini già conclusi restano visibili alla controparte per la tutela dei suoi diritti.

ChilometroZero si riserva il diritto di rimuovere annunci, sospendere o cancellare l'account di chi violi i presenti Termini o la legge vigente, o riceva ripetute segnalazioni motivate.

10. MODIFICHE AI TERMINI

Possiamo aggiornare questi Termini. Le modifiche rilevanti saranno comunicate tramite l'App. L'uso continuato del servizio dopo la comunicazione costituisce accettazione dei Termini aggiornati.

11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori resta fermo il foro del luogo di residenza o domicilio ai sensi del Codice del Consumo.

12. CONTATTI

ChilometroZero è sviluppata e gestita da Francesco Zerbinatti, persona fisica.

Email di contatto e assistenza: ChilometroZero.app@gmail.com

Rispondiamo alle richieste e alle segnalazioni entro un termine ragionevole, di norma non superiore a 30 giorni.